Preguntas frecuentes

¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
Las 12:00 (mediodía)
¿Puedo dejar la habitación tarde?
Puede solicitarlo en recepción, pero no lo garantizamos.
¿Puedo elegir tipo de camas en mi habitación? (cama grande – dos camas)
Al realizar la reserva.
¿Las habitaciones tienen balcón o terraza? ¿Puedo reservar una?
No disponemos de habitación con balcón o terraza.
¿Hay habitaciones para no fumadores?
Sí, disponemos de 13 habitaciones no fumador.
¿Cuántos pisos tiene el edificio? ¿Hay ascensor?
El Hotel dispone de 6 plantas y dos ascensores.
¿Hay aire acondicionado en las habitaciones? ¿Funciona todo el año?
Tenemos aire acondicionado en verano y calefacción en invierno.
¿Su hotel está adaptado para minusválidos?
No.
¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?
Disponemos de un cuarto de maletas para los clientes.
¿Dónde puedo aparcar mi coche en un sitio seguro? ¿Qué coste tiene?
Hay varios aparcamientos públicos cerca del hotel, con un coste entre 16 € y 30 € al día.

¿Tienen algún punto de internet o e-mail en el hotel para clientes?
En el hall del Hotel tenemos un puesto de Internet para uso de los clientes.
¿Ofrecen internet de alta velocidad en la habitación para mi portátil?
¿Es wireless (sin cables)?
Tenemos Internet de alta velocidad Wi-Fi en todo el Hotel. Funciona con tarjetas prepago de Telefónica de 1 hora (6,50 €) y de 24 horas (12,00 €)
¿Tienen alguna habitación romántica y tranquila? ¿Cómo la puedo reservar?
No.
¿Qué lenguas hablan en recepción?
Castellano, inglés e italiano.
¿Dónde puedo alquilar un coche?
En recepción del hotel ¿A qué distancia se encuentran de la Puerta del Sol?
200 m.
¿A qué distancia se encuentran del Museo del Prado?
1 Km.
¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto? ¿Cuánto tarda?
25 a 30 €, tarda unos 35 minutos.
¿Cómo es el barrio en el que se encuentran?
Centro histórico, comercial y turístico de Madrid.
Viajo para asistir a una feria en IFEMA: ¿Accederé fácilmente desde su hotel?
Dispone de metro, bus desde la estación de metro Arturo Soria y taxi. En coche dirección Aeropuerto (N-II), Campo de las Naciones y posteriormente Recinto Ferial - Ifema